Une panne, un doute, une pièce à remplacer

Décrire votre panne en ligne

En dehors des heures d’ouverture, ou si vous préférez écrire, remplissez la fiche ci-dessous. Nous vous rappelons. Plus la description est précise, moins nous avons de questions à vous poser, et plus vite le technicien arrive avec la bonne pièce dans son camion.

• Le modèle du spa, et l'année où vous l'avez acheté
• Ce qui se passe : un code d'erreur affiché, un bruit, une fuite, de l'eau qui ne chauffe plus
• Depuis quand, et si cela arrive tout le temps ou par moments
• Ce que vous avez déjà essayé