Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande avant d’acheter un spa
Le prix, l’essai, la livraison, l’électricité, l’entretien et le dépannage. Une question qui n’y est pas ? Appelez-nous au 06 83 38 22 22.
Choisir et acheter
Aucune dans l'usage. Jacuzzi® est une marque déposée, devenue le nom courant du spa : un jacuzzi et un spa désignent le même bassin chauffé à hydromassage. Nos modèles sont des spas, pas des Jacuzzi® de marque.
Nos spas vont de 3 590 € à 11 590 € TTC selon la taille et l'équipement. Le prix est celui de la fiche, le même en magasin et sur le site, où que vous habitiez. La livraison et l'installation s'y ajoutent, à prix ferme, affichées elles aussi sur la fiche.
Oui, et c'est ce que nous conseillons. Notre showroom de 750 m² à Richwiller, à dix minutes de Mulhouse, présente plusieurs modèles remplis et chauffés : vous entrez dans l'eau, vous sentez la puissance des jets, la place réelle des assises et le bruit des pompes. Il est ouvert lundi au vendredi, 8h30 - 12h • 14h - 18h ; samedi, 9h - 12h • 14h - 17h.
Celles dont vous aurez besoin au quotidien, pas le jour d'une fête. Regardez aussi le nombre de places allongées, qui compte souvent plus que le total : c'est là qu'on se fait masser de la tête aux pieds. Nos rayons sont rangés par nombre de places, de 1 à 7, chacun avec son comparatif.
L'automne et l'hiver. En basse saison, vous avez le choix complet du stock, le temps d'essayer plusieurs modèles en eau et des créneaux de livraison disponibles. C'est aussi la saison où l'on profite le plus d'un spa : il se vit à 37 °C quand il fait froid dehors.
Non, nous ne travaillons avec aucun organisme de crédit aujourd'hui.
Livraison et installation
Oui, dans toute la France, ainsi qu'en Suisse, en Belgique, au Luxembourg et en Corse. Selon la distance, la livraison se fait par nos soins ou par un transporteur spécialisé, avec repérage préalable du site.
Elles sont à prix ferme partout en France métropolitaine, quelle que soit la distance, et affichées sur chaque fiche. Pour un spa de une à quatre places, ou jusqu'à 2,05 m sur 2,05 m : 475 € de livraison et 390 € d'installation ; Pour un spa à partir de cinq places et au delà de 2,05 m sur 2,05 m : 545 € de livraison et 410 € d'installation ; Pour un spa de nage ou une piscine : 930 € de livraison et 750 € d'installation, toutes taxes comprises. Le grutage, quand l'accès l'impose, se chiffre à part. Pour la Corse, le camion prend le bateau : nous demandons le tarif à la compagnie maritime et donnons le total avant tout engagement.
Sur un modèle en stock, comptez deux à trois semaines en basse saison, le temps du repérage et de la préparation du support. Au printemps ce délai double facilement, non pas à cause du stock mais des créneaux de pose.
Trois choses, qui se vérifient au mètre ruban : un passage assez large jusqu'à l'emplacement (un spa se porte debout sur son flanc, c'est donc sa hauteur de cuve qui doit passer), un support capable de porter le spa rempli, et une ligne électrique dédiée tirée jusqu'à l'emplacement. Ce sont les trois seules raisons pour lesquelles une livraison échoue.
Un spa demande sa propre ligne, protégée par un différentiel 30 mA dédié. La puissance nécessaire dépend du modèle et figure sur chaque fiche ; notre vérificateur d'installation la compare à ce dont vous disposez au tableau.
Entretien et consommation
Traiter l'eau chaque semaine, rincer le filtre régulièrement et le remplacer au moins une fois par an. Sur les spas qui en sont équipés, la lampe UV-C se change tous les douze à dix-huit mois.
Cela dépend du volume de la cuve et du nombre de baigneurs. La règle du métier divise le volume par trois fois le nombre de baigneurs quotidiens ; notre page d'entretien fait le calcul pour chaque modèle.
Le maintien de l'eau à température fait la majeure partie de la facture, le massage ne pèse presque rien. C'est pourquoi un spa bien isolé consomme moins qu'un spa dépouillé, et pourquoi une bonne couverture est le premier poste d'économie. Notre simulateur donne le coût annuel de chaque modèle.
Non. Baisser la consigne de deux degrés réduit la facture d'environ 8 %, mais couper complètement oblige à vidanger pour éviter le gel, et remonter en température un bassin plein coûte une part importante d'un mois de fonctionnement.
Oui. Entre 10 et 25 degrés français, elle ne demande rien de particulier. En dessous, l'eau devient agressive pour la résistance ; au-dessus, elle entartre. Notre page sur la dureté de l'eau donne la valeur de votre commune.
Garantie et dépannage
La même maison qui vous l'a vendu, livré et installé. Nos techniciens se déplacent partout en France, notre réseau de réparateurs couvre aussi la Suisse, la Belgique, le Luxembourg et la Corse, et les pièces détachées, que nous tenons en stock, partent sous 24 heures.
Elle dépend du modèle et de la pièce : la cuve, la structure, les pompes et l'électronique n'ont pas la même durée. Elle est détaillée sur chaque fiche. Elle suppose un entretien suivi, en particulier le remplacement régulier des filtres.
Oui, dans la mesure où la pièce existe encore.
Par téléphone au 06 83 38 22 22 aux heures d'ouverture, ou par la fiche en ligne de notre page SAV. Le modèle du spa, l'année d'achat, le symptôme et une photo nous évitent un aller-retour : le technicien arrive avec la bonne pièce.
Couvertures sur mesure
Le prix s'affiche en ligne dès que vous avez saisi les cotes de votre spa, et c'est un prix ferme, pas une estimation : vous n'attendez pas de devis.
8 à 10 semaines.
Vous choisissez : la retirer à notre dépôt de Richwiller, sans frais de port, ou vous la faire livrer.
